Politikanın kapsamı
Bu politika, Frezzy SMS Onay web sitesi, üyelik, bakiye yükleme, SMS doğrulama ve numara kiralama işlemlerini kapsar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntıları KVKK aydınlatma metninde bulabilirsiniz.
Hangi bilgileri kullanıyoruz?
- Hesap bilgileri: üyelik sırasında verdiğiniz kullanıcı adı, e-posta ve eklediğiniz iletişim bilgileri.
- İşlem kayıtları: seçilen hizmet, ülke, sipariş numarası, tahsis edilen numara, alınan SMS, kiralama süresi ve işlem durumu.
- Ödeme kayıtları: bakiye hareketleri, tutar, ödeme yöntemi, ödeme açıklaması veya işlem referansı.
- Teknik kayıtlar: oturum ve güvenlik kontrolü için gerekli bağlantı ve işlem bilgileri.
- Destek yazışmaları: bir sorunun incelenmesi için kendi isteğinizle ilettiğiniz bilgiler.
Şifreniz okunabilir metin olarak saklanmaz; üyelik sistemi şifre doğrulamasında özetleme kullanır. Frezzy’nin mevcut ödeme akışında kart numarası veya kart güvenlik kodu istenmez.
Bilgiler ne için kullanılır?
Bilgiler; hesabınıza erişim sağlamak, ödeme ve bakiyeyi doğrulamak, satın aldığınız hizmeti sunmak, sipariş durumunu göstermek, destek vermek ve yetkisiz işlemleri önlemek için kullanılır. Hizmet için gerekli işlemler ile varsa pazarlama tercihleri ayrı değerlendirilir.
Hizmet sağlayıcıları ve paylaşım
Barındırma, SMS/numara tedariki ve ödeme doğrulaması süreçlerinde ilgili hizmet sağlayıcılarıyla işlemin gerektirdiği bilgiler paylaşılabilir. Resmi makamların hukuka uygun talepleri ayrıca değerlendirilir.
Yönetici bildirimleri etkinleştirildiğinde seçilen üyelik, ödeme ve sipariş olaylarına ait sınırlı bilgiler Telegram üzerinden işletmenin yönetici hesabına gönderilebilir. Şifreler ve doğrulama kodları bu bildirimlerin içeriğine alınmaz. Telegram, Google Fonts ve kullanılan harici görsel kaynakları yurt dışında hizmet verebilir; bu kaynaklara bağlantı kurulduğunda IP adresi gibi teknik bilgiler ilgili sağlayıcıya iletilebilir.
İsteğe bağlı ziyaretçi analizi
Çerez panelinde Onayla seçerseniz sayfa yolu, sipariş / ödeme adımı ve son etkinlik zamanı işletmenin canlı ziyaretçi analizinde kullanılır. Oturum açmış ziyaretçiler yönetim panelinde kullanıcı adıyla eşleştirilebilir; misafirler rastgele ziyaretçi kimliğiyle görünür. Bu bilgiler harici bir analiz sağlayıcısına gönderilmez. Reddet seçeneği site kullanımını engellemez. Ziyaretinizde bir kez açılan onay-ret panelinden tercihinizi belirleyebilirsiniz. Çerez politikası sayfasındaki Çerez tercihimi değiştir düğmesiyle kararınızı değiştirebilir ve onayınızı geri çekebilirsiniz. Ayrıntılar çerez politikasında yer alır.
Saklama ve güvenlik
Hesap, sipariş ve ödeme kayıtları hizmetin yürütülmesi, güvenlik, uyuşmazlık ve geçerli saklama yükümlülükleriyle ilişkili olarak tutulur. Her kayıt için aynı sabit saklama süresi uygulanmaz. Kişisel verilerle ilgili başvurular destek üzerinden işletmeye yönlendirilebilir.
Site HTTPS bağlantısı kullanır. Oturum çerezi, erişim kontrolleri ve sunucu tarafında doğrulamalar hesabın korunmasına yardımcı olur. Şifrenizi, banka bilgilerinizi ve başka platformların giriş kodlarını destek mesajlarında paylaşmayın.
Tercihleriniz ve başvuru
Kişisel verilerinizle ilgili bilgi, düzeltme veya silme taleplerini kimliğinizin güvenli biçimde doğrulanabileceği bir başvuruyla iletebilirsiniz. Haklarınız ve başvuru bilgileri aydınlatma metninde, tarayıcı depolaması ise çerez politikasında açıklanır.